Algemene Voorwaarden LP Online
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan LP Online.
1.2. LP Online: de eenmanszaak die zich richt op het leveren van webdiensten, systeemoplossingen en andere gerelateerde digitale diensten.
2. Offerte
2.1. Alle offertes van LP Online zijn vrijblijvend, tenzij anders overeengekomen.
2.2. Offertes zijn maximaal 3 maanden geldig. Na deze periode vervalt het aanbod automatisch, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Levertijd
3.1. LP Online streeft ernaar om opdrachten binnen 3 maanden na bevestiging te leveren.
3.2. Indien een project van dermate omvang is dat de levering langer duurt dan 3 maanden, zal dit tijdig en in overleg met de opdrachtgever worden gecommuniceerd.
3.3. Vertraging in de levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. Betaling
4.1. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.2. LP Online heeft het recht om jaarlijkse abonnementskosten met een maximum van 5% te verhogen als inflatiecorrectie.
4.3. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, behoudt LP Online zich het recht voor om de diensten op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
5. Eigendomsvoorbehoud
5.1. Alle door LP Online geleverde producten en diensten blijven eigendom van LP Online totdat de opdrachtgever volledig heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen.
5.2. Indien de opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, behoudt LP Online zich het recht voor om geleverde producten terug te nemen.
5.3. LP Online behoudt zich het recht voor om gerealiseerde projecten voor promotionele doeleinden te delen en te gebruiken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met de opdrachtgever.
6. Garantie
6.1. Er is geen "ontevreden geld terug" garantie van toepassing op de diensten van LP Online.
6.2. Voor de start van het project wordt er in overleg met de opdrachtgever een projectplan en vaak een voorbeelddesign opgesteld. Als de opdrachtgever niet tevreden is over dit ontwerp of de geschetste verwachtingen, dient dit vóór de start van het project te worden aangegeven.
6.3. Klachten na oplevering van het project geven geen recht op restitutie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7. Meningsverschil
7.1. Bij een meningsverschil of ontevredenheid over het eindresultaat, dient de opdrachtgever eerst terug te verwijzen naar deze algemene voorwaarden.
7.2. Indien LP Online en de opdrachtgever er niet in slagen om gezamenlijk tot een oplossing te komen, behoudt LP Online zich het recht voor om het betaalde bedrag gedeeltelijk terug te betalen, waarna de overeenkomst als beëindigd wordt beschouwd en verdere aanspraken vervallen.
7.3. In gevallen waarin geen terugbetaling plaatsvindt en partijen er niet in slagen een oplossing te vinden, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.
8. Aansprakelijkheid
8.1. LP Online is niet aansprakelijk voor enige vorm van directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot misgelopen klanten, gederfde inkomsten of enige andere schade aan de opdrachtgever.
8.2. LP Online spant zich in om naar beste vermogen de opdrachtgever tevreden te stellen, maar is niet verantwoordelijk voor externe factoren die de prestaties van websites of systemen beïnvloeden.
8.3. LP Online kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de prestaties van websites, systemen of andere diensten die niet voldoen aan de verwachtingen van de opdrachtgever. Resultaten zijn nooit gegarandeerd. Indien de opdrachtgever niet tevreden is met de prestaties, wordt hij aangemoedigd om in gesprek te gaan met LP Online om te onderzoeken of er aanpassingen of verbeteringen kunnen worden doorgevoerd.
8.4. LP Online is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het onvoldoende presteren of functioneren van de geleverde producten of diensten.
9. Overmacht
9.1. LP Online is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst indien deze tekortkomingen het gevolg zijn van overmacht.
9.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van LP Online om, waardoor de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van LP Online kan worden verlangd.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten tussen LP Online en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
10.2. Indien er een geschil ontstaat dat voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst, zullen LP Online en de opdrachtgever eerst proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. LP Online behoudt zich het recht voor om een (gedeeltelijke) terugbetaling aan de opdrachtgever aan te bieden om het geschil te beëindigen zonder tussenkomst van een rechter.
10.3. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost en waarvoor geen terugbetaling wordt overeengekomen, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.